Plataforma de Gestión de PQRS TecnoSupport

Planes de TecnoSupport

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Facturación Anual

Facturación Mensual

  • TecnoSupport (Sin Asistencia)

    • Tiempo de entrega: 2 Días Hábiles (Laborables)
    • Gestión de Tickets Abiertos, Respondidos, Atrasados, Cerrados
    • Módulos de Configuración de Empresa y Sistema
    • Módulos de Configuración de Tickets y Tareas
    • Módulos de Departamentos, Roles, Equipos y Agentes
    • Módulos de Gestión de Plantillas de Emails
    • Módulos de Temas de Ayuda, Nivel de Servicios y Horarios
    • Módulos de Páginas, Formularios y Listas de Selección
    • Módulo de Base del Conocimiento con Categorías
    • Módulo de Respuestas Pre-Definidas (Enlatadas)
    • Otras funcionalidades (Clic en Más información arriba)
    • Soporte: 12 Tickets/Año

    COP 350.000 cada año y un pago inicial de COP 87.500Más información

    TecnoSupport (Con Asistencia)

    • Todo lo incluído en el Plan Sin Asistencia más lo siguiente:
    • Tiempo de entrega: 15 Días Hábiles (Laborables)
    • Módulo de Autenticación de 2 Factores
    • Módulo de Manejo de Archivos Anexos
    • Módulo de Manejo de Políticas de Contraseñas
    • Importación Inicial de Usuarios (Clientes): Hasta 100
    • Importación Inicial de Organizaciones: Hasta 100
    • Configuración Inicial de Departamentos, Roles, Equipos y Agentes: Hasta 10
    • Configuración Inicial Preguntas/Respuestas Base del Conocimiento: Hasta 20
    • Configurar los Correos Electrónicos: Hasta 10
    • Taller de Capacitación Online: 4 horas
    • Soporte: 24 Tickets/Año

    COP 420.000 cada año y un pago inicial de COP 1.785.000Más información

  • TecnoSupport (Sin Asistencia)

    • Tiempo de entrega: 2 Días Hábiles (Laborables)
    • Gestión de Tickets Abiertos, Respondidos, Atrasados, Cerrados
    • Módulos de Configuración de Empresa y Sistema
    • Módulos de Configuración de Tickets y Tareas
    • Módulos de Departamentos, Roles, Equipos y Agentes
    • Módulos de Gestión de Plantillas de Emails
    • Módulos de Temas de Ayuda, Nivel de Servicios y Horarios
    • Módulos de Páginas, Formularios y Listas de Selección
    • Módulo de Base del Conocimiento con Categorías
    • Módulo de Respuestas Pre-Definidas (Enlatadas)
    • Otras funcionalidades (Clic en Más información arriba)
    • Soporte: 12 Tickets/Año

    COP 35.000 cada mes y un pago inicial de COP 122.500Más información

    TecnoSupport (Con Asistencia)

    • Todo lo incluído en el Plan Sin Asistencia más lo siguiente:
    • Tiempo de entrega: 15 Días Hábiles (Laborables)
    • Módulo de Autenticación de 2 Factores
    • Módulo de Manejo de Archivos Anexos
    • Módulo de Manejo de Políticas de Contraseñas
    • Importación Inicial de Usuarios (Clientes): Hasta 100
    • Importación Inicial de Organizaciones: Hasta 100
    • Configuración Inicial de Departamentos, Roles, Equipos y Agentes: Hasta 10
    • Configuración Inicial Preguntas/Respuestas Base del Conocimiento: Hasta 20
    • Configurar los Correos Electrónicos: Hasta 10
    • Taller de Capacitación Online: 4 horas
    • Soporte: 24 Tickets/Año

    COP 42.000 cada mes y un pago inicial de COP 1.827.000Más información

Notas:

  • Sin asistencia significa que usted configura su plataforma y carga los contenidos. Adicionalmente, el diseño visual se basa en una plantilla y no dispone de Maquetador Avanzado.
  • Si requiere que le asistamos en la configuración de la plataforma y la carga de sus contenidos/datos, así como obtener un Diseño Visual Personalizado a su marca con un Maquetador Avanzado, y otras funcionalidades adicionales por favor escoja el Plan Con Asistencia.
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