Módulo de Integración con WhatsApp (Con Asistencia)

Nota:    

  • Este es un Módulo Con Asistencia. Eso significa que nosotros le ayudamos a configurar su plataforma y cargamos los contenidos iniciales de acuerdo a lo indicado abajo en los Servicios Adicionales Incluidos.

Módulo de Integración con WhatsApp (Con Asistencia)

Información adicional

Modalidad:

Mensual

Tiempo de entrega:

5 días hábiles (laborables)

Condición:

Usted debe haber contratado previamente un plan de la plataforma TecnoCRM

Incluye:

Licencia Profesional del fabricante, instalación del módulo, acceso al manual en línea, configuración de hasta 3 cuentas de WhatsApp y Taller de Capacitación En Línea (2 horas).

Soporte:

Vía tickets con hasta 24 Tickets/Año

Precio:

-20%
Concepto Normal Oferta
Precio Mensual: USD 273,00 USD 218,00
Configuración Inicial: USD 513,80 USD 411,00
Depósito (1 mes): USD 273,00 USD 218,00
Total Pago al Inicio: USD 1.059,80 USD 847,00

Dominio Extención:

Dominio: Por favor introduzca el nombre de dominio con la extensión (ej. dominio.com) asociado a la plataforma en la cual aplicaremos este módulo/servicio

Detalle sobre este módulo – Módulo de Integración con WhatsApp (Con Asistencia)

¿Por qué WhatsApp para TecnoCRM?

Gracias al uso del Módulo de Integración con WhatsApp su empresa podrá:

  • Integrar sus cuentas de WhatsApp (hasta 3) con TecnoCRM para crear tickets de soporte/PQRS, Actividades, Tareas del cliente, entre otros.
  • Copiar mensajes de WhatsApp a cualquier campo de registro de cualquier módulo estándar.
  • Configurar los mensajes de WhatsApp como mensajes importantes para los contactos más activos.
  • Dividir los mensajes en varias categorías como importantes, nuevos, de número desconocido.
  • Enviar notificaciones en WhatsApp sobre actualizaciones de despachos, recordatorios de entrega, recordatorios de pago, entre otras.
  • Administración múltiples cuentas de WhatsApp o usar una cuenta única. Es posible configurar hasta tres cuentas de Whatsapp para que los usuarios puedan usar su propio número de WhatsApp para enviar un mensaje. De lo contrario, es posible asignar un número de cuenta maestra de WhatsApp para todos los usuarios.
  • Notificaciones del Módulo de WhatsApp. Muestra el número de mensajes nuevos. Permite un acceso rápido y fácil al chat de WhatsApp dentro del CRM. Puede redactar un mensaje nuevo desde la notificación.
  • Análisis de WhatsApp. Puede acceder al análisis de los mensajes masivos enviados por WhatsApp con indicadores de mensajes enviados. Versus los mensajes leídos. Para que pueda determinar la efectividad de las campañas de WhatsApp.

Múltiples Agentes

Ejecute el servicio de atención al cliente en WhatsApp con una bandeja de entrada compartida entre varios agentes.

Automatización

Puede usar flujos de trabajo para enviar notificaciones a los agentes o al cliente sobre cualquier actualización o seguimiento.

Notificaciones

Reciba una notificación instantánea cuando el cliente envíe un mensaje de WhatsApp.

Comunicación Centralizada

Administre los mensajes de WhatsApp en una bandeja de entrada compartida y centralice la comunicación con el cliente en una plataforma.

Conexión al CRM

Estrechamente conectado con TecnoCRM para integrar el mensaje de WhatsApp como comentarios, Tickets de Soporte, u otra característica importante.

Gestión de Contactos

Administre todos sus contactos de WhatsApp, fíltrelos y más.

TecnoCRM-Modulo-Integracion-WhatsApp

Tips Importantes

¿Qué sucede si cancelo mi membresía del Módulo de Extensiones Premium para Expertos?

Las extensiones quedarán inactivas. No perderá ningún dato/información, simplemente no podrá utilizar la funcionalidad que proporcionan las extensiones. Puede reanudar la suscripción en cualquier momento.

¿Cuáles son los complementos de Integración?

Hay 2 extensiones que no se incluyen en el pago estándar del "Módulo de Extensiones Premium para Expertos". La razón es que son "Complementos de Integración" y se basan en una aplicación de terceros. Dichas integraciones requieren mucho más tiempo de desarrollo, soporte y el mantenimiento más importante. Estas extensiones (complementos de Integración) son:

  • Integración Authorize.Net
  • Integración con QuickBooks Online (Sync)

Para poder usar estas extensiones con su Módulo de Extensiones Premium para Expertos requiere pagar un adicional de 65 USD/mes.

¿Hay otras tarifas? ¿cancelación? ¿configuración? etc ..?

NO, cancele en cualquier momento, sin tarifas de desinstalación.

¿Existe un contrato a largo plazo?

No, si escoge la modalidad de pago mensual, la membresía es mensual, lo que significa que paga con un mes de anticipación y se debe mantener un mes de depósito.

¿Debo pagar la mensualidad adicional incluso si solo uso un único complemento de Integración (por ejemplo, QuickBooks?)

Sí, la tarifa mensual cubre AMBOS complementos (QuickBooks y Authorize.Net), sin importar cuál use (uno o ambos al mismo tiempo).

Si adquiero el Módulo de Extensiones Premium para Expertos y quiero agregar los complementos de Integración, ¿cuál será mi costo?

El costo sería equivalente al costo mensual de la versión del Módulo de Extensiones Premium para Expertos escogida (Con Asistencia o Hágalo Usted) más la mensualidad por los complementos de Integración.

¿Proporcionan asistencia/apoyo para instalar, configurar y aprender a usar las extensiones?

Sí, cuando adquiere el Módulo de Extensiones Premium para Expertos bajo la modalidad Con Asistencia, o cuando adquiere paquetes de asistencia por separado.

¿Puedo probarlo antes de adquirirlo?

NO. Sin embargo, si lo solicita podemos realizar una demostración por video conferencia.

¿Cómo instalo los complementos de Integración del Módulo de Extensiones Premium para Expertos?

En el Módulo de Extensiones Premium para Expertos encontrará los complementos en la lista de extensiones bajo el área de Integración.

¿Es posible obtener las extensiones de Integración sin adquirir el Módulo de Extensiones Premium para Expertos?

NO, se requiere adquirir primero el Módulo de Extensiones Premium para Expertos para poder ejecutar las extensiones de Integración.

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