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Módulo de Integración con WhatsApp Web (Con Asistencia)

Nota:    

  • Este es un Módulo Con Asistencia. Eso significa que nosotros le ayudamos a configurar su plataforma y cargamos los contenidos iniciales de acuerdo a lo indicado abajo en los Servicios Adicionales Incluidos.

Información adicional

Modalidad:

Mensual

Tiempo de entrega:

5 días hábiles (laborables)

Condición:

Usted debe haber contratado previamente un plan de la plataforma TecnoCRM

Incluye:

Licencia Profesional del fabricante, instalación del módulo, acceso al manual en línea, configuración de hasta 3 cuentas de WhatsApp y Taller de Capacitación En Línea (2 horas).

Soporte:

Vía tickets con hasta 24 Tickets/Año

Precio:

-30%
Concepto Normal Oferta
Precio Mensual: USD 273,00 USD 166,00
Configuración Inicial: USD 513,80 USD 411,00
Depósito (1 mes): USD 273,00 USD 166,00
Total Pago al Inicio: USD 1.059,80 USD 743,00

Dominio Extensión:

Dominio: Por favor introduzca el nombre de dominio con la extensión (ej. dominio.com) asociado a la plataforma en la cual aplicaremos este módulo/servicio

¿Por qué WhatsApp Web para TecnoCRM?

El Módulo de Integración con WhatsApp Web le permitirá integrar WhatsApp Web dentro del CRM, sin límites de dispositivos vinculados, usuarios y mensajes de texto o voz, para hasta 3 números de WhatsApp con el precio base y más números con un costo adicional.

 

Básicamente este módulo usará una conexión a WhatsApp Web para cada número de teléfono configurado, conectándolo directamente desde el CRM. 

 

En este Plan con Asistencia, le ayudamos a configurar todo lo relacionado con el módulo dentro de TecnoCRM incluyendo: la conexión de líneas, la configuración de usuarios por líneas, los módulos asociados, las configuraciones generales y el taller de capacitación para sus usuarios, además de 24 tickets de soporte de hasta 15 minutos c/u durante el período de suscripción de 1 año. 

 

Gracias al uso del Módulo de Integración con WhatsApp Web su empresa podrá:

  • Integrar sus cuentas de WhatsApp con TecnoCRM para crear tickets de soporte/PQRS, Actividades, Tareas del cliente, entre otros.
  • Copiar mensajes de WhatsApp a cualquier campo de registro de cualquier módulo estándar asociado.
  • Configurar los mensajes de WhatsApp como mensajes importantes para los contactos más activos.
  • Dividir los mensajes en varias categorías como importantes, nuevos, de número desconocido.
  • Enviar notificaciones en WhatsApp sobre actualizaciones de despachos, recordatorios de entrega, recordatorios de pago, entre otras.
  • Administración múltiples cuentas de WhatsApp o usar una cuenta única. Es posible configurar hasta tres cuentas de WhastApp para que los usuarios puedan usar su propio número de WhatsApp para enviar un mensaje. De lo contrario, es posible asignar un número de cuenta maestra de WhatsApp para todos los usuarios.
  • Notificaciones del Módulo de WhatsApp. Muestra el número de mensajes nuevos. Permite un acceso rápido y fácil al chat de WhatsApp dentro del CRM. Puede redactar un mensaje nuevo desde la notificación.
  • Análisis de WhatsApp. Puede acceder al análisis de los mensajes masivos enviados por WhatsApp con indicadores de mensajes enviados. Versus los mensajes leídos. Para que pueda determinar la efectividad de las campañas de WhatsApp.

Múltiples Agentes

Ejecute el servicio de atención al cliente en WhatsApp con una bandeja de entrada compartida entre varios agentes.

Automatización

Puede usar flujos de trabajo para enviar notificaciones a los agentes o al cliente sobre cualquier actualización o seguimiento.

Notificaciones

Reciba una notificación instantánea cuando el cliente envíe un mensaje de WhatsApp.

Comunicación Centralizada

Administre los mensajes de WhatsApp en una bandeja de entrada compartida y centralice la comunicación con el cliente en una plataforma.

Conexión al CRM

Estrechamente conectado con TecnoCRM para integrar el mensaje de WhatsApp como comentarios, Tickets de Soporte, u otra característica importante.

Gestión de Contactos

Administre todos sus contactos de WhatsApp, fíltrelos y más.

Múltiples WhatsApps

Administre mensajes de WhatsApp a contactos con múltiples números de WhatsApp.

Plantillas de WhatsApp

Plantilla de mensajes predefinidos para acceder rápidamente durante la conversación.

Números Desconocidos

Convierta números desconocidos en contactos desde la interfaz de la línea de tiempo de WhatsApp..

Grupos de WhatsApp

Copie todos los participantes del grupo de WhatsApp en TecnoCRM.

Campañas de WhatsApp

Envíe mensajes de WhatsApp a varios contactos ahora o en el horario programado.

Analítica

Análisis detallado de los mensajes de WhatsApp enviados/recibidos desde TecnoCRM.

TecnoCRM-Modulo-Integracion-WhatsApp

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