TecnoCommerce Ventas al Mayor B2B (sin asistencia)

Notas:

  • Este es un Plan sin asistencia. Eso significa que usted configura su plataforma y carga los contenidos.
  • Si requiere que le asistamos en la configuración de la plataforma y la carga de sus contenidos y/o datos, por favor escoja los Planes con asistencia en la pestaña correspondiente.

TecnoCommerce Ventas al Mayor B2B (sin asistencia)

Información adicional

Tiempo de entrega:

2 días hábiles (laborales)

Modalidad:

Sin Asistencia (Usted configura su plataforma y carga los contenidos)

Paso 1: Por favor escoja la forma de pago deseada. Al mantener el pago anual se ahorra el equivalente a dos meses.

-33%
Concepto Normal Oferta
Precio Anual: USD 564,0 USD 377,0
Configuración Inicial: USD 57,5 USD 46,0
Total Pago al Inicio: USD 621,5 USD 423,0
Limpiar

Paso 2:

Paso 2: Por favor seleccione el pre-diseño a utilizar en su portal web. Ingrese en la Galería de Prediseños haciendo clic AQUÍ, revise todas las opciones disponibles, seleccione la que más se adapte a su caso y luego copie y pegue el Código del Pre-Diseño a continuación:

Paso 3:

Paso 3: Ahora lo guiaremos en la escogencia del Nombre de Dominio asignado y luego del plan de hosting. Por favor comience seleccionando la opción deseada en el siguiente selector:

bondades de nuestra plataforma

TecnoCommerce Distribuidores

TecnoCommerce Ventas al Mayor B2B (sin asistencia) – Comercio Electrónico. Con la plataforma de TecnoCommerce Distribuidores para el Comercio Electrónico B2B, o de Venta de Productos Al Mayor, podrás crear y administrar tu negocio dirigido a clientes mayoristas (Distribuidores, Mayoristas, Importadores o Fabricantes).

 

Esta plataforma es adecuada para empresas con casos de ventas recurrentes con grandes volúmenes de compra. Que aplican políticas de crédito (cartera) a sus clientes y que buscan maximizar las ventas, disminuyendo la morosidad en los pagos de la forma más productiva y eficiente posible.

En este sentido, se usa para la Colocación de pedidos recurrentes por parte de sus canales de comercialización o clientes al mayor, que normalmente requieren Estados de Cuenta, Pagos por Depósitos y Transferencias, Motor de Búsqueda avanzado y Listados de productos, Elementos para Maximizar la Venta Online al Mayor.

 

Características incluidas en este plan

Consulta los servicios de nuestro paquete TecnoCommerce Ventas al Mayor B2B (sin asistencia). Conoce además los módulos y funcionalidades; así como los servicios básicos y adicionales incluidos.

Funcionalidades y Módulos – TecnoCommerce Ventas al Mayor B2B (sin asistencia)

  • Diseño Adaptativo Basado en Plantilla
  • Productos compuestos, kits o paquetizados para ventas al mayor
  • Contraseñas automáticas para obtener la máxima seguridad o el cliente elije su contraseña en el registro
  • Posiblidad de manejar múltiples idiomas y monedas (divisas) para comercio internacional
  • Sistema de aprobaciones de usuarios para un control administrativo del flujo de registro de usuarios
  • Los términos y condiciones se pueden agregar en la página de registro al por mayor
  • Elección de rol mayorista de un usuario después de ser aprobado
  • Múltiples niveles de precios al por mayor dependiendo del Rol del Usuario
  • Aplica para productos simples y para variaciones
  • Solo muestra los precios al mayor si el usuario actual tiene un rol que se haya especificado
  • Permite establecer las cantidades mínima por producto para el precio al mayor
  • Permite Activar/Desactivar los Impuestos a los Productos con Precios de Mayorista
  • Ocultar/Mostrar Productos a Usuarios que son clientes Minoristas (Productos de Retail)
  • Contenido personalizado que se muestra solo a usuarios con Roles de Mayoristas
  • Edición masiva de precios por variaciones
  • Parámetros globales del comercio por Usuario
  • Avisos en el carrito y páginas de pago cuando el mayorista no ha satisfecho una de sus restricciones mínimas
  • Ofrecer a mayoristas (en todos los roles) envío gratuito basado en el método de envío gratuito independientemente del valor del pedido
  • Utilizar el método de envío para la integración de mapeo de roles al por mayor con una Tabla de Tarifas de Despachos
  • Agregar un recargo para los clientes mayoristas que usan ciertas pasarelas de pago. Ideal para recuperar costos de transacción en pedidos grandes
  • Informe mayorista en la sección de informes muestra las ventas mayoristas por fecha, por cliente mayorista y por producto
  • Agrega un campo adicional al producto por cada Rol, para colocar el precio “mayorista”
  • Remplaza el precio predeterminado del producto con el nuevo precio mayorista para ese Rol
  • Permite establecer las cantidades de productos mínimos para el precio al mayor
  • Permite establecer los montos totales mínimos para poder aplicar el precio al mayor
  • Ocultar/Mostrar Categorías de Productos a Usuarios que no son clientes Mayoristas (Categorías de Wholesale)
  • Mostrar/Ocultar Contenido si el usuario está o no logueado como Mayorista
  • Permite crear variaciones de productos solo para mayoristas
  • Restringir cantidades que los mayoristas pueden poner en su carrito a ciertas cantidades escalonadas
  • Prohibir que los mayoristas realicen pedidos hasta que se hayan alcanzado los umbrales mínimos
  • Especificar qué métodos de envío puede ver y utilizar cada rol mayorista por mapeo simple
  • Especificar qué pasarelas de pago puede ver y usar cada mayorista, incluso si la pasarela de pago está deshabilitada
  • Elegir si los mayoristas pueden usar códigos de cupón para sus pedido
  • Permitir siempre pedidos pendientes de productos agotados solo para sus clientes mayoristas (backorders)
  • Permite crear tablas de productos personalizadas
  • Permite configurar los pedidos en una sola página para mejor eficiencia en compras al mayor
  • Interfaz AJAX
  • Mensaje personalizado a mostrar a los usuarios a quienes se les niega el acceso al formulario de pedido
  • Filtra las búsquedas según las categorías jerárquicas de productos en su tienda
  • Introducción de números para la cantidad con botones + y –
  • Integrado a las características de Cantidad Mínima y Cantidades Escaladas
  • Mostrar la columna SKU (Código del Producto) en la Tabla/Lista de Productos para el producto y sus variaciones
  • Mostrar las Existencias (Stock) de los Productos en la Tabla/Lista
  • Uso de la tecla Tab para moverse en los campos de cantidad
  • Excluir Categorías de Productos en los Filtros de Búsqueda
  • Diagramaciones Alternativas para el botón de Agregar al Carrito o una Casilla de Selección
  • Integración con Complementos de Productos para permitir artículos complementarios al por mayor
  • Dirigido a compradores mayoristas, que compran muchas variaciones diferentes
  • Controlar quién puede acceder a la página del formulario de pedido especificando los roles de usuario con permiso
  • Búsqueda con Comodín y por SKU (Código del Producto)
  • Selector de combinaciones de variación de producto en un único cuadro desplegable
  • Integrado al Módulo de Precios al Mayor
  • Manejo de Paginación para Listas/Tablas de productos muy largas
  • Mostrar una imagen miniatura del producto en la Tabla/Lista de Productos
  • Mostrar la Columna de Ver más detalles para ir directamente a la página del producto
  • Excluir productos seleccionados de la Tabla de Pedidos al Mayor
  • Reemplazo de la Plantilla de Estilos estándar por una específica para las Tablas de Pedidos al Mayor
  • Mostrar el Sub-Total del Carrito al final de la Tabla de Pedidos antes de agregarlos al carrito
  • Integración con el Selector de Monedas
  • Aplica para una variación específica, para toda la tienda o para cualquier cosa intermedia
  • Permite establecer descuento porcentual, descuento de precio o precio fijo
  • Cargos Extra en la Página de Pago en función de los detalles de su pedido
  • Precios Escalonados: Disminuye el precio con la cantidad – las unidades posteriores obtienen un descuento creciente
  • Permite manejar descuentos por categoría de Productos
  • Modificación de los Nombres en Pantalla de los Campos de Precios de Productos
  • Anular el sufijo de precio como se define en la configuración de impuestos predeterminado para clientes mayoristas
  • Escoger mostrar las variaciones del producto con un rango de precios o con el precio mínimo
  • Mostrar un mensaje de agradecimiento personalizado a los mayoristas en la pantalla de Pedido recibido

Funcionalidades y Módulos Básicos – TecnoCommerce Ventas al Mayor B2B (sin asistencia)

  • Funcionalidad de Carrito de Compra
  • Opciones de Pago Básicas (Depósitos, Cheques)
  • Catálogo con Filtros de Búsqueda Básicos (Categorías, Sub-Categorías)
  • Atributos de Productos con/sin cambio de precios
  • Productos de Venta Cruzada
  • Productos Recomendados (Ventas Dirigidas)
  • Manejo de Ofertas/Promociones Básico
  • Página de Productos en Oferta
  • Métodos de Despacho Básicos (Precio Fijo, Recogida Local, Envío Gratuito)
  • Panel del Cliente (Perfil, Histórico y Estado de Pedidos)
  • Buscador Básico
  • Productos Digitales (Virtuales y Descargables)
  • Gestión Básica del Inventario (Existencias)
  • Informes de Ventas e Inventarios Básicos
  • Productos ilimitados
  • Categorías y Sub-Categorías de Productos ilimitadas
  • Una Pasarela de Pago con Tarjetas de Crédito
  • Cupones de Descuento Básico
  • Catálogo con Filtros de Búsqueda Avanzados
  • Valoraciones y Reseñas de Productos por los Usuarios
  • Manejo de Productos Compuestos (Kits)
  • Lista de Deseos
  • Cupones de Descuento Avanzado
  • Manejo de Ofertas/Promociones Avanzado
  • Buscador Avanzado
  • Importación/Exportación de Productos
  • Campos Personalizados por Productos

Módulos Básicos Incluidos – TecnoCommerce Ventas al Mayor B2B (sin asistencia)

  • Módulo de Páginas de Contenido
  • Módulo Generador de Menú
  • Módulo de Medios (Imágenes, Videos, etc)
  • Módulo de Gestión de Usuarios
  • Módulo de Ajustes Generales
  • Módulo de Herramientas
  • Módulo de Apariencia (Tema Gráfico)
  • Módulos de Seguridad Básicos (Múltiples)
  • Módulo de Gestión de Formularios
  • Módulo de Google Analytics
  • Módulo de Carpetas de Páginas de Contenido
  • Módulo de Carpetas de Biblioteca de Medios
  • Módulo de Editor Avanzado
  • Módulo de Anti-Spam en Formularios
  • Módulo de Importación de Datos
  • Módulo de Noticias y Artículos (Blog)
  • Módulo Básico de Posicionamiento SEO
  • Módulo de Gestión de Sub-Temas Gráficos
  • Módulo de Políticas de Privacidad (GDPR)
  • Módulo de Gestión de Complementos (Plugins)
  • Módulo de Carrusel de Imágenes en Inicio
  • Módulo de Traducción de Módulos
  • Módulo de Accesibilidad
  • Módulo de Personalización de Emails
  • Módulo de Compartir en Redes Sociales
  • Módulos de Seguridad Avanzados (Múltiples)
  • Módulo de Aceleración de Páginas
  • Módulo de Aplicación Móvil Progresiva
  • Módulo de Duplicación de Contenidos
  • Módulo de Galería de Imágenes y Videos
  • Módulo de Preguntas Frecuentes
  • Módulo de Google Tag Manager
  • Módulo de Analítica Avanzada con Complementos
  • Módulos de Posicionamiento en Google SEO (Pro)
  • Módulo de Maquetación de Contenidos Avanzado (Diagramación)
  • Módulo de Complementos Premium del Maquetador

Servicios Adicionales Incluidos- TecnoCommerce Ventas al Mayor B2B (sin asistencia)

  • Backups
  • Manual del Usuario/Administrador Online
  • Diseño Personalizado con Maquetador Avanzado
  • Publicación Inicial de Productos
  • Publicación Inicial de Roles de Clientes Mayoristas
  • Configuración Inicial de Categorías/Sub-Categorías de Productos
  • Publicación Inicial de Páginas
  • Publicación Inicial de Noticias
  • Configuración Inicial de Formularios
  • Publicación Inicial de Imágenes de Transiciones del Carrusel
  • Configuración Inicial de Correos Electrónicos
  • Tickets: 16 Tickets/Año
  • Taller de Capacitación Online
  • Tips Importantes
¿Cómo es el cronograma de entregas para las plataformas TecnoCMS y TecnoCommerce B2C Intermedias y las Plataformas Especializadas con Asistencia que no tienen diseños personalizados?

El cronograma de entregas para TODAS las plataformas con asistencia que requieren un Tema Gráfico distintas a las versiones de TecnoCMS y TecnoCommerce B2C Avanzadas (Ej. TecnoCMS Intermedio, TecnoAutomotriz, TecnoCommerce Intermedio, TecnoIntranet, etc) es el siguiente:

  • TODAS las demás plataformas, incluyendo las especializadas (Ej. TecnoCMS Automotriz) se basan en un Pre-Diseño y no tienen las etapas de bocetos y diseños.
  • La Fecha de Inicio del proyecto corresponde al día siguiente a la fecha en la cual se hayan completado los siguientes hitos: Pedido emitido, Pago confirmado y se hayan recibido los insumos completos.
  • El Tiempo de Entrega Total será de 15 días hábiles (laborables), a partir de la Fecha de Inicio siempre y cuando el cliente cumpla con los tiempos de revisión y aprobaciones estipulados.
  • El enlace de acceso a la plataforma para su revisión y aprobación final se envían al cliente 13 días después de recibir la aprobación de los diseños.
  • El cliente tiene 2 días para la revisión y aprobación de la plataforma. A su vez, tiene derecho a una única revisión y comentarios. Cualquier cambio posterior o modificaciones respecto a los diseños ya aprobados, implicará costos adicionales y se realizarán cuando el cliente haya aprobado la oferta correspondiente a dichos cambios.
  • Una vez recibida la aprobación de la plataforma y partiendo del hecho de que el pago se cumplió al 100%, se solicita al cliente la aprobación para quitar la cortina. Una vez aprobado esto se elimina la cortina quedando la plataforma abierta a los visitantes.
  • El Taller de Capacitación se dicta luego de que la plataforma haya sido culminada y aprobada. Su fecha de ejecución se coordinará con el cliente y no deberá ser mayor a 2 semanas luego de culminar la plataforma.
¿Cómo es el cronograma de entregas para las plataformas TecnoCMS y TecnoCommerce B2C Avanzadas con Asistencia que tienen diseños personalizados?

El cronograma de entregas para las Plataformas TecnoCMS y TecnoCommerce B2C Avanzadas con Asistencia (con diseño personalizado) es el siguiente:

  • La Fecha de Inicio del proyecto corresponde al día siguiente a la fecha en la cual se hayan completado los siguientes hitos: Pedido emitido, Pago confirmado y se hayan recibido los insumos completos.
  • El Tiempo de Entrega Total será de 20 días hábiles (laborables), a partir de la Fecha de Inicio siempre y cuando el cliente cumpla con los tiempos de revisión y aprobaciones estipulados.
  • TecnoSoluciones envía al cliente los bocetos 3 días después de la Fecha de Inicio.
  • El cliente tiene 2 días para la revisión y aprobación de los bocetos. A su vez, tiene derecho a una única revisión y comentarios. Cualquier cambio posterior implicará costos adicionales y se realizarán cuando el cliente haya aprobado la oferta correspondiente a dichos cambios.
  • Los diseños visuales en jpg se envían al cliente 5 días después de recibir la aprobación de los bocetos.
  • El cliente tiene 2 días para la revisión y aprobación de los diseños. A su vez, tiene derecho a una única revisión y comentarios. Cualquier cambio posterior o modificaciones respecto a los bocetos ya aprobados, implicará costos adicionales y se realizarán cuando el cliente haya aprobado la oferta correspondiente a dichos cambios.
  • El enlace de acceso a la plataforma para su revisión y aprobación final se envían al cliente 6 días después de recibir la aprobación de los diseños.
  • El cliente tiene 2 días para la revisión y aprobación de la plataforma. A su vez, tiene derecho a una única revisión y comentarios. Cualquier cambio posterior o modificaciones respecto a los diseños ya aprobados, implicará costos adicionales y se realizarán cuando el cliente haya aprobado la oferta correspondiente a dichos cambios.
  • Una vez recibida la aprobación de la plataforma y partiendo del hecho de que el pago se cumplió al 100%, se solicita al cliente la aprobación para quitar la cortina. Una vez aprobado esto se elimina la cortina quedando la plataforma abierta a los visitantes.
  • El Taller de Capacitación se dicta luego de que la plataforma haya sido culminada y aprobada. Su fecha de ejecución se coordinará con el cliente y no deberá ser mayor a 2 semanas luego de culminar la plataforma.
¿Por qué Tecnosoluciones es el mejor proveedor de Plataformas, Módulos y Servicios para la Transformación Digital En Línea?
  • +20 años suministrando Soluciones Empresariales en Internet
  • +1000 empresas PYMES atendidas satisfactoriamente
  • Excelente relación Precio/Valor
  • El cliente compra lo que necesita en función de su crecimiento ya que nuestras plataformas son Modulares, Escalables e Integrables
  • Les proveemos plataformas sin o con asistencia incluyendo la Implantación, Acompañamiento y Capacitación.
  • Enfocados en lograr sus resultados comerciales
  • Disponibilidad En Línea mayor al 99.9%
  • Equipo Multi-disciplinario de Especialistas
  • Más de 1000 Proyectos Online provistos hasta la fecha.
  • +20 Tipos de Plataformas/Servicios
  • Fidelización de los Clientes superior al 95%
  • Excelente Know How con metodologías propias
  • Procesos de Calidad Internos con Sistemas de Gestión
  • Servidores Propios ubicados en Atlanta (USA)
  • Empresas constituidas en USA, Colombia y Venezuela.
  • Modelo de Negocios adaptable a cualquier país del mundo
  • Plataformas conectadas a sistemas de gestión remotos
¿Qué significa Diseño Personalizado al contratar una Plataforma con Asistencia que lo incluye?

El Diseño Gráfico del sitio, será totalmente personalizado a la identidad de su marca, además de funcionar en forma adaptativa para múltiples pantallas.

Vale decir que los portales web son desarrollados para una Resolución de Pantalla estándar de 1280 x 700 con lo cual el ancho máximo del Sitio Web será de 1240 pixeles por el alto que corresponda de acuerdo al diseño.

En el caso en el cual usted requiera que su Sitio / Portal Web se desarrolle en una Resolución de Pantalla diferente a la acá indicada, se generará una oferta adicional para el desarrollo de los mismos y los servicios se realizarán una vez que hayan aprobado la misma.

Es importante destacar que la contratación de una plataforma con asistencia no incluye la toma de fotografías para los productos / servicios. Las fotografías deben ser entregadas por el cliente preferiblemente en fondo blanco, nítidas y con una buena resolución. De no disponer de las fotografías de esa manera, el cliente puede enviarnos sus fotografías existentes y se hará una revisión de las mismas; en el caso de que algunas o todas no puedan ser utilizadas, se presentará una oferta adicional para la toma de nuevas fotografías y/o por el tiempo requerido para la edición digital de las mismas, de acuerdo a las actividades a realizar, y el servicio se ejecutará una vez que dicha oferta sea aprobada.

¿Qué significa el beneficio de Publicidad Gratuita en Internet al contratar una Plataforma Con Asistencia?

Como beneficio adicional, sin costo, se incluye el diseño y publicación de un Anuncio Publicitario en el área de Portafolio de Clientes de nuestro portal, el cual recibe visitantes desde toda Hispanoamérica. Esta Promoción no tiene límite de tiempo mientras usted sea un cliente de nuestra empresa.

¿Qué Garantía tienen los servicios de TecnoSoluciones?

Los servicios ofrecidos por TecnoSoluciones tienen una garantía de buen funcionamiento durante todo el período de la suscripción o contratación. Cualquier falla imputable a responsabilidades o mal uso por parte del cliente será revisada y de acuerdo con el caso se ofertará la solución correspondiente que se ejecutará solo a partir de la aprobación y solicitud formal del servicio por parte del cliente.

¿Cuál es el Horario de Trabajo de TecnoSoluciones para la ejecución de Plataformas, Módulos y/o Servicios Con Asistencia?

Los trabajos se llevarán a cabo en el horario normal de oficina, de Lunes a Viernes, de 7:30 am a 12:00 m y de 12:30 pm a 4:00 pm en la Zona Horaria de Colombia. En el caso de que El Cliente requiera de nuestros servicios en un horario fuera del normalmente establecido (horas extras, días feriados o fines de semana, horas nocturnas) deberá solicitarlo por escrito a nuestro Departamento de Ventas y Tecno Soluciones evaluará la posibilidad de cumplir con tales requerimientos y de ser factible, emitirá la oferta por los costos extraordinarios que se requieran. Las labores fuera del horario indicado se ejecutarán únicamente cuando se haya recibido la aprobación por parte del Cliente de la oferta correspondiente.

¿Qué puede afectar el Plazo de Entrega de una Plataforma con Asistencia o un Servicio contratado?

El tiempo de entrega se indica en cada Plataforma Con Asistencia y/o Servicio en el proceso de compra en línea.

El cómputo del plazo de entrega empezará a correr una vez que sean cumplidos los siguientes requisitos:

  1. Que el cliente emita el pedido correspondiente a través de la Tienda En Línea de TecnoSoluciones.
  2. Que TecnoSoluciones reciba por parte del cliente en un plazo máximo de 2 días los insumos requeridos inicialmente, dentro de los ue típicamente se encuentran los siguientes:
    - Líder del Proyecto: Definir el Líder del Proyecto por parte de El Cliente (que será la persona autorizada para tomar las decisiones sobre el proyecto contratado)
    - Correos Electrónicos: Debe indicarnos los Nombres, Apellidos, Cargos y Departamentos de las personas que harán uso de correos electrónicos bajo su nombre de dominio.
    - Logotipos y Lemas: Debe ser entregado el arte del logotipo en formato fuente digital y el (los) lemas de la marca.
    - Datos Fiscales: Para la facturación y detalles de contacto y fiscales debe ser enviada la información del RIF/NIT/EIN, Cámara de Comercio de la empresa y teléfonos.
    - Diseño Gráfico: Se generará la personalización correspondiente a su caso (bocetos y diseño final). A su vez, El Cliente debe indicar los comentarios y/o cambios que desea que apliquemos (antes de generar los bocetos). También puede hacer referencias a su sitio web actual indicando qué desea mantener y qué desea cambiar.
    - Colores: Debe indicarnos cuales son los colores básicos que utilizan en su identidad gráfica.
    - Imágenes Generales: El Cliente debe enviar las imágenes referenciales que tenga relacionadas con su marca, servicio, imagen, entre otros, para tomarlas en cuenta en el diseño.
    - Contenidos: El Cliente debe suministrar los textos e imágenes a ser colocados en las páginas de contenido (Ej. Portada, Quiénes Somos, Términos y Condiciones, Habeas Data).
  3. Que TecnoSoluciones reciba en un plazo máximo de 2 días la información de los productos y/o servicios a publicar incluyendo sus fotografías y descripciones.
  4. Que el cliente cumpla con las condiciones de pago.
  5. Que no haya modificaciones posteriores por parte del cliente. Al respecto, es importante destacar que dentro del plazo de entrega previsto solo se realizará una (01) revisión referente a las mejoras / modificaciones del Sitio Web / Portal antes de su puesta en marcha en forma definitiva. Si el cliente requiere de más modificaciones será objeto de una Oferta adicional previa solicitud del Cliente.
  6. No se tomará en cuenta en el plazo de entrega los días festivos no laborables legalmente establecidos, incluyendo los decretados por el Gobierno Nacional / Regional, ni las vacaciones colectivas de TecnoSoluciones, tomando como base a USA, Colombia y/o Venezuela.

En el caso de no disponer de tal documentación en forma electrónica TecnoSoluciones evaluará el posible impacto en los precios para su creación y procederá a realizarlo una vez que esto sea aprobado por el cliente.

Los retrasos que ocurran en el cumplimiento de estos requisitos, así como en lo indicado en la sección "Responsabilidad del Cliente" y/o en "Condiciones de Pago", ocasionarán un cambio en el tiempo de entrega final que lo desplazará en función de la carga del plan de producción de TecnoSoluciones, hasta la nueva disponibilidad del personal asignado, causando su correspondiente reajuste tanto en el Plazo de Entrega como en los Precios. Esto puede implicar que el proyecto del Cliente pase a estar de último en la cola de producción, por lo cual podría tener desplazamientos significativos en los tiempos de entrega en función de la cantidad de proyectos que se tengan activos. TecnoSoluciones informará al Cliente cuando esto suceda indicando a su vez el recálculo en fechas y precios.

¿Cuáles son las responsabilidades del cliente al contratar una Plataforma Con Asistencia que incluye el Diseño Personalizado?

El Cliente debe suministrar a TecnoSoluciones.com toda la información relacionada con el contenido del Sitio / Portal Web, en el tiempo estipulado en la plataforma adquirida y en formatos electrónicos estándar (preferiblemente vía Email). Datos como: identificación de la Organización, logotipos, lema, textos a incluir en las páginas web indicadas con sus correspondientes fotografías, listado de las categorías, nombres tanto de las personas que tendrán correo electrónico como de aquellos departamentos a los cuales se les asignarán direcciones virtuales, y todo lo necesario para su presencia en Internet según lo planteado en el servicio con asistencia.

A su vez, es necesario que el Cliente nombre a un Líder del Proyecto, el cual tendrá la responsabilidad de coordinar y organizar todas las informaciones y acciones que se requieren efectuar para el desarrollo del Sitio Web / Portal desde el punto de vista del Cliente.

Respecto a la Entrega de los Insumos:
Al formalizar la compra, TecnoSoluciones.com emitirá por email al cliente la Solicitud de los Insumos necesarios para el diseño y desarrollo de la plataforma. Cuando TecnoSoluciones.com haya emitido al cliente la Solicitud de Insumos, el cliente tiene hasta 2 días hábiles para emitir los mismos, de tal forma que se pueda mantener la continuidad del proyecto en el tiempo de entrega prometido.

Respecto a la Aprobación de los Bocetos y Mapa de Navegación:
Al formalizar la entrega de los Insumos, se realizarán bocetos correspondientes a: Portada, Página de Contenido y una Página adicional según lo amerite el proyecto. Dichos bocetos ilustraran en cuanto a la distribución de la información y elementos multimedia. Adicionalmente a los bocetos se enviará el mapa de navegación, el cual mostrará la estructura de las páginas internas.

El cliente tiene derecho a una única revisión de los bocetos y mapa de Navegación para su aprobación y comentarios, con la finalidad de continuar a la siguiente fase del Diseño Gráfico de la plataforma. El cliente tiene hasta 2 días hábiles para emitir sus comentarios.

Respecto a la Aprobación del Diseño Gráfico:
Una vez aprobados los bocetos, se realizarán los Diseños Gráficos correspondientes a: Portada, Página de Contenido y una Página adicional según lo amerite el proyecto. Dichos diseños mostrarán exactamente cómo será visualizado el sitio o portal web cuando esté completamente desarrollado.

El cliente tiene derecho a una única revisión de los Diseños Gráficos para su aprobación y comentarios, con la finalidad de continuar la siguiente fase del Desarrollo de la plataforma. El cliente tiene hasta 2 días hábiles para emitir sus comentarios.

Respecto a la Aprobación Final de la Plataforma:
Teniendo en cuenta que TecnoSoluciones.com crea una Página Inicial Genérica que actúa como una Cortina que impide ver el Sitio / Portal Web, al culminar el desarrollo de la plataforma, TecnoSoluciones.com provee al Cliente de un acceso directo (enlace) para que pueda ver / revisar el proyecto detrás de dicha Cortina.

El cliente tiene derecho a una única revisión del proyecto culminado para su aprobación y comentarios, con de poder abrirlo a los visitantes. El cliente tiene hasta 2 días hábiles para emitir sus comentarios.

Consideraciones Generales:
En el caso de que El Cliente no responda en los tiempos estipulados, TecnoSoluciones tiene el derecho de reasignar el personal involucrado a otro proyecto, lo que implica que el tiempo de entrega final se desplazaría en función del plan de producción hasta la nueva disponibilidad de dicho personal. TecnoSoluciones informará al cliente cuando esto suceda.

Si el atraso por parte del cliente en el cumplimiento de las responsabilidades de entregas, revisiones y/o aprobaciones que le corresponden, es mayor a un período de tres (03) meses a partir de la primera solicitud emitida para cada caso, TecnoSoluciones procederá a suspender en forma definitiva la ejecución del proyecto, informando al cliente acerca de dicha suspensión.

En el caso de que el avance del proyecto hasta el momento de la suspensión haya superado el 50% de su ejecución, y el cliente aún no haya pagado el 100% del proyecto, TecnoSoluciones estará autorizada automáticamente por El Cliente para emitir la factura por el monto total del proyecto, la cual deberá ser pagada por El Cliente en los cinco (05) días hábiles siguientes desde su emisión.

En el caso en el cual El Cliente desee reactivar un proyecto que haya sido suspendido previamente, deberá informarlo por escrito a TecnoSoluciones, con la finalidad de presentarle una nueva Contrato en la cual se calcularán los precios actualizados para el momento de emisión de la misma, y solo se procederá con el desarrollo del proyecto cuando haya sido aprobada la nueva oferta correspondiente.

En el caso de que el proyecto implique la participación de consultores, y/o cualquier otra empresa intermediaria, contratados por El Cliente, los cuales coparticipen junto con el cliente en los procesos de emisión de insumos, revisiones, aprobaciones y/o pruebas de sus servicios relacionados con el proyecto, aplicarán las mismas condiciones explicadas anteriormente con respecto a los tiempos de respuesta y se considerará cualquier atraso como responsabilidad de El Cliente.

Cabe destacar que de requerir el cliente más revisiones a los elementos entregados para revisión, aprobación y comentarios, y/o solicitudes de cambios adicionales al alcance contratado y/o previamente modificado, durante cualquiera de las diversas etapas (Bocetos / Mapa de Navegación, Diseño Gráfico y/o Plataforma, entre otros.), éstas serán cotizadas en una Oferta adicional previa coordinación y aprobación por parte del Cliente y de TecnoSoluciones, y sólo serán realizadas / ejecutadas las mismas una vez aprobada la oferta correspondiente, cambiando además el tiempo de entrega final del proyecto.

Es de hacer notar que, para poder ejecutar cualquier alcance adicional a lo originalmente contratado, luego de aprobada la oferta adicional correspondiente, El Cliente debe haber pagado en su totalidad el alcance originalmente contratado. A su vez, el tiempo de entrega variará de acuerdo a la disponibilidad del personal involucrado y se desplazará en función del plan de producción de TecnoSoluciones.

Vale decir que, no se incluyen los gastos de traslados y/o viáticos del personal de TecnoSoluciones.com a las instalaciones del Cliente, ni horas de trabajo del personal de TecnoSoluciones.com en las instalaciones del Cliente, de requerirse, será emitida una Oferta adicional por éste concepto y será ejecutada posterior a la aprobación del Cliente.

¿Qué sucede si no realizo los pagos periódicos de las plataformas digitales que he adquirido?

Los pagos periódicos de los planes de las plataformas digitales le proveen los siguientes beneficios:

  • Actualizaciones de la Plataforma y sus Módulos, realizadas normalmente en forma automática, y causadas por razones de adaptación a la evolución tecnológica como las mejoras en los servidores, nuevas versiones del sistema operativo, lenguaje de programación de scripts, base de datos, reparación de posibles vulnerabilidades de seguridad futuras, etc.
  • Atención a través del Centro de Soporte al Cliente En Línea (relativas al uso de la plataforma), reparación de fallas sencillas y/o soporte acerca de la operación de esta.
  • Renovación de licencias anuales en el caso de que la plataforma haga uso de módulos premium que requieren de licencias y/o haya adquirido módulos con licencia.
  • Acceso al manual del usuario en línea correspondiente a la plataforma
  • Renovación anual del nombre de dominio asignado a la plataforma
  • Renovación anual del plan de hosting asignado a la plataforma

Cuando usted decide dejar de realizar los pagos periódicos de las plataformas adquiridas, la plataforma asociada quedará funcionando en línea hasta la fecha de vencimiento del dominio y/o el hosting, bajo las siguientes limitaciones a las condiciones de los servicios:

  • No se garantiza el correcto funcionamiento en el futuro de todo aquello que sea afectado por los servicios no renovados.
  • No se realizarán actualizaciones automáticas a la plataforma.
  • No se proveerá Soporte Técnico a través del Centro de Soporte al Cliente para la plataforma.
  • No tendrá acceso al Manual del Usuario en línea para la plataforma.
  • No se renovarán las licencias adquiridas para los módulos premium por lo que al vencerse dejarán de funcionar.
  • No nos hacemos responsables por las fallas potenciales causadas por el personal asignado por el Cliente para el mantenimiento de la plataforma ni por los aspectos de seguridad asociados a los mismos.
  • En el caso de que se presenten fallas en el correcto funcionamiento de la plataforma, el Cliente deberá realizar todos los pagos pendientes hasta la fecha para que el área de soporte pueda actualizar y/o revisar su caso.

Es importante destacar que la razón por la cual TecnoSoluciones incluye los pagos periódicos de las plataformas es debido a que nuestro principal interés es asegurar que nuestros clientes mantengan sus sistemas en línea perfectamente actualizados, con altos niveles de seguridad, con total compatibilidad con las nuevas tecnologías de hardware y software, y con la asistencia de nuestro personal especializado en las Soluciones de Negocios en la Internet.

Adicionalmente, si usted decide no renovar sus Dominios y/o Hosting, simplemente perderá todo lo que no haya respaldado a tiempo ya que su espacio será eliminado de nuestros servidores. Si luego de esto usted desea retomar lo que tenía, ya sería una contratación completamente nueva de todo y no podríamos garantizar recuperar su espacio anterior.

¡Complementa tu plataforma!

Agrega Módulos y/o Contrata Servicios Adicionales a tu plan base

Módulos Relacionados

Servicios Adicionales Relacionados

Ir al contenido